La Dirección General de Contrataciones Públicas tiene disponible una vacante para un director de servicios al usuario:

Objetivos de la posición:

Supervisar las labores del personal a su cargo y los departamentos bajo su supervisión.
Supervisar la recepción, canalización y respuesta a las solicitudes de información, servicios o
reclamos de los diferentes usuarios del SNCCP y la ciudadanía en general, por las diferentes vías
establecidas.
Supervisar la recepción de las solicitudes de incorporación y actualización de proveedores, consultores, contratistas y concesionarios en el registro de proveedores del Estado, según la
metodología establecida.
Supervisar la disponibilidad de un canal de apoyo y soporte a las unidades de compras de las
diferentes instituciones del Estado, en cuanto a los procedimientos establecidos en el SNCCP y a
la plataforma tecnológica en el cual operan.
Asegurar la correcta canalización y solución de los casos que por su nivel de especialización no
hayan sido resueltos directamente por el área de mesa de Ayuda, a fin de dar respuesta al usuario
en el menor tiempo posible.
Dimensionar y administrar los distintos canales de atención a usuarios, presencial, vía telefónica,
por internet, etc. de tal manera que se asegure un servicio que cumpla con los estándares de
calidad establecidos.
Coordinar la atención y/o canalización de las reclamaciones y sugerencias de los proveedores u oferentes, consultores, contratistas y concesionarios del Estado, estén o no, en el registro de proveedores del Estado y procurar que se adopten las medidas adecuadas en el cumplimiento de las normas establecidas.
Recibir y canalizar, en coordinación con el área de investigaciones y reclamos del SNCCP o áreas
competentes, las solicitudes de inhabilitaciones de proveedores a fines de que la autoridad responsable en el órgano rector conozca y proceda a emitir su decisión conforme a las faltas cometidas por el proveedor.
Coordinar la gestión de alianzas y acuerdos interinstitucionales que ayuden a ampliar el alcance y fortalecimiento de los programas de certificaciones en compras y contrataciones.
Dimensionar y administrar los distintos canales de atención a usuarios, presencial, vía telefónica,
por internet, etc. de tal manera que se asegure un servicio que cumpla con los estándares de
calidad establecidos.
Coordinar la atención y/o canalización de las reclamaciones y sugerencias de los proveedores u oferentes, consultores, contratistas y concesionarios del Estado, estén o no, en el registro de proveedores del Estado y procurar que se adopten las medidas adecuadas en el cumplimiento de las normas establecidas.
Recibir y canalizar, en coordinación con el área de investigaciones y reclamos del SNCCP o áreas
competentes, las solicitudes de inhabilitaciones de proveedores a fines de que la autoridad
responsable en el órgano rector conozca y proceda a emitir su decisión conforme a las faltas
cometidas por el proveedor.

Requisitos:
Ser dominicano (a).
Tener edad inferior a los 55 años.
No ser acreedor del beneficio de jubilación o pensióndel Estado Dominicano.
Poseer título de licenciatura en administración, mercadeo, ingeniería industrial o áreas afines.
Maestría o especialidad en alta gerencia, gestión pública o similar.
5 años de experiencia en labores similares.
Certificación de no antecedentes penales